Políticas de Frete
Política de Frete
Na Capas Belô, queremos garantir que você receba seus produtos com segurança e no prazo esperado. Confira abaixo nossa política de frete:
Prazo de Entrega
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 8 a 13 dias após úteis a confirmação de pagamento. Informamos o código de rastreamento de todos os produtos para que você possa acompanhar o status de sua entrega.
Rastreio de Pedidos
- Envio do Código de Rastreamento : Os códigos de rastreamento são enviados via e-mail no prazo de 48 a 72 horas após a confirmação do pagamento.
- Como Rastrear : Para rastrear seu pedido, utilize o site Melhor Rastreio e insira o código fornecido.
Garantia de Entrega
- Reembolso : Realizamos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que foram extraviadas ou que passam do prazo de 21 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.
- Logística : Caso haja um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após a verificação.
Tentativas de Entrega
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma franquia da transportadora mais próxima ao seu endereço. As taxas de armazenamento são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
Contato e Suporte
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com uma transportadora para esclarecer o motivo da demora. Caso a transportadora não contenha a posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto com nossos fornecedores.
Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra para você. Caso tenha alguma dúvida ou necessidade de assistência, não hesite em nos contatar.